Le retour sur investissement de la formation, « une expression quelque peu galvaudée » (étude Formaeva)

Selon cette enquête menée entre le 29 mars et le 31 mai 2010, il existe de nombreuses possibilités d'amélioration dans la manière d'évaluer actuellement les réactions, comme le fait de formaliser davantage l'évaluation (affirmer « La formation s'est bien passée », c'est une chose, mais dire « 85 % des participants pensent que la formation correspondait à leurs besoins » en est une autre, d'après l'étude). Le taux de retour demeure ainsi un problème. L'un des répondants admet ne recueillir que 40 % des évaluations « à chaud » (et 20 % des évaluations « à froid »). Comme le…